Настройка аудиторий в Яндекс Директ
Аудитории в Яндекс Директ - это дополнительный инструмент, который расширяет возможности контекстной рекламы в Яндексе, так как с помощью аудиторий можно напрямую влиять на эффективность всей рекламы. Именно с помощью аудиторий можно получать дополнительные заявки, либо вообще удваивать продажи, получая заявки по очень низким ценам.
Например, можно загрузить данные потенциальных покупателей (номера телефонов, е-маил) и показывать рекламу им. Можно выявить ту аудиторию, которая вообще неэффективна и лишь съедает бюджет, отключаем такую аудиторию и вот вы уже экономите рекламный бюджет в разы.
Сами аудитории можно создавать, как в Яндекс Метрике на основе людей, которые уже были на сайте или создавать с помощью сервиса Яндекс.Аудитории, где идет работа с новыми аудиториями.
Содержание:
- Настройка аудиторий с помощью Яндекс Метрики
- Создание и применение геолокаций
- Похожие аудитории (look-alike) в Яндекс Директе
- Создание аудитории на основании загружаемых данных
Настройка аудиторий с помощью Яндекс Метрики
С помощью сервиса Яндекс.Метрика можно создавать различные сегменты (аудитории) тех посетителей, которые были на сайте.
Например, можно выделить людей, которые были на сайте боле 30 секунд или были на какой-то определенной странице сайта, и сделать отдельную рекламную кампанию под данных людей.
К примеру: если за месяц раздел "кроссовки" посетило 300 человек, то можно выделить данную группу людей и показывать им именно данный раздел сайта в РСЯ, или при настройке ретаргетинга, когда рекламу показываем только тем людям, которым был интересен сайт. Если человек провел на сайте более 30 секунд, значит он явно был заинтересован, поэтому собираем таких людей и настраиваем для них ретаргетинг.
Создаются такие аудитории крайне просто и именно они дают дополнительные продажи.
Пример создания сегмента по времени на сайте:
Заходим в яндекс метрику, выбираем Отчеты - Стандартные отчеты - Источники - Источники, сводка:
В качестве периода выбираем "Квартал" и кликаем на плюсик "Визиты, в которых" и выбираем Поведение -Время на сайте - выставляем "секунды" больше 30 и применить:
После этого, данный сегмент аудитории надо сохранить и далее применить при настройках самой рекламной кампании. Сохраняется сегмент так, как показано на картинке:
Пример создания сегмента по посещении определенной страницы:
Все действия такие же, но нужно выбрать Поведение - Просмотр - Просмотр URL - далее выпадает окно, в котором вводим ту часть страницы, которая нам нужна. Например я ввел часть названия страницы "order" и система сама нашла нужную страницу. Выбираем и сохраняем сегмент.
Теперь вы знаете, как создавать сегменты в яндекс метрике. Возможно с первого раза, это немного запутанно, но на самом деле это крайне просто.
Создание и применение геолокаций
Для создания геолокаций понадобится сервис - audience.yandex.ru.
В правом верхнем углу кликаем на "Создать сегмент" и выбираем "Геолокация":
После этого нам предложат выбрать "Окружность" или "Полигоны". С логической точки зрения нужно выбирать Полигоны, так как они наиболее точные, но на самом деле, они крайне плохо работают, поэтому выбираем "Окружность":
После этого переходим к самой настройки геолокации. Сначала даем ей название, я назвал ее как "Моя Москва", я буду создавать геолокацию именно в Москве. Для этого находим сам город на карте. Параметры "Радиус" и "Аудитория" не меняем, если вам этого не нужно, но вы можете спокойно поменять именно радиус, если хотите охватить большую площадь. Далее кликаем на "Добавить местоположение":
Кликнув на "Местоположения" можно воспользоваться поиском или поставить точку в нужном вам месте. В данном случае я воспользовался поиском указав нужный адрес. Сервис нашел данный адрес, кликнув по нему образовался радиус в 2 км, как я и задал:
Кликаем на "Создать сегмент" и аудитория идет на обработку. Обработка может занимать достаточно большое время, от 1 часа до нескольких дней, все зависит от объема аудитории. В данному случае на обработку уйдет 2 часа.
Зачем нужны геолокации в Яндекс Директе?
Разберем 3 разные ситуации, где можно применить геолокации.
Ситуация № 1
Представим себе огромный город Москва и нужно дать рекламу стоматологии по отдельному району. Взять всю Москву не будет не верным шагом, так как вряд ли человек поедет с другого конца города в стоматологию, он будет искать ближайшую от него.
Поэтому в геолокациях выбираем нужный район города и показываем рекламу именно аудитории с нужного района.
Ситуация № 2
Представим, что вы открыли новый салон красоты и вы хотите получить ту аудиторию, которая уже тратит деньги и ухаживает за собой. Выделяем все фитнес центры, все салона красоты и таким образом подбираем нужную платежеспособную аудиторию.
Ситуация № 3
Если выдаете рекламу по небольшим городам, то вы не сможете в параметрах региона выбрать какие-то отдельные районные центры. Вы сможете выбрать либо сам город, либо всю область. Поэтому можно на карте выбрать нужные районные центры и показывать рекламу только нужной аудитории.
Как применять геолокации?
У вас есть рекламная кампания с ключевыми словами и с нужной аудиторией, но сейчас нельзя просто выбрать аудиторию и показывать рекламу только ей. Выбираем общую географию, например всю Москву и по всем ключевым словам выставляем клик в 3 рубля, а аудиторию (геолокацию) через корректировку ставок повышаем на 500%.
Таким образом по городу в общем реклама не будет показываться из-за очень низкой ставки, но если человек будет из нужной геолокации, сработает повышенная корректировка и он увидит рекламу.
Похожие аудитории (look-alike) в Яндекс Директе
Суть похожих аудиторий сводиться к тому, что можно создать сегмент определенной аудитории в яндекс метрике, как это было указано выше и через сервис audience.yandex.ru подобрать похожую аудиторию. Например можно выбрать тех людей, кто оставили заявку или были на сайте более 1 минуты, и система поберет похожую аудиторию, но сегмент должен состоять из минимум 1000 человек.
В моей практике был интернет магазин, который продавал фотоловушки. За 6 месяцев активной работы, получилось собрать 1000 заявок. Создав в яндекс метрике сегмент с данной аудиторией и загрузив его в audience.yandex.ru, система подобрала похожую аудиторию.
С данной аудиторией я работал через РСЯ и каждый день получал по 1-2 продажи по 800 рублей, т.е. такой метод реально работает.
Все что нужно, это создать сегмент в яндекс метрике и загрузить его в audience.yandex.ru. Выбираем Создать сегмент - Яндекс.Метрика, где даем название для сегмента, выбираем нужный счетчик, выбираем аудитория из сегмента и создаем новый, который также некоторое время будет обрабатываться:
Далее кликаем на нужный обработанный сегмент и выбираем "Сегмент похожих пользователей":
И в завершении указываем параметры похожих пользователей. На первом этапе нас интересует параметр "Точность/охват", делаем его максимально точным, как на картинке. Если в дальнейшем созданная аудитория показывает хорошие результаты, отрабатываем ее и создаем другой сегмент с более широким охватом:
Создание аудитории на основании загружаемых данных
Через тот же сервис Яндекс.Аудитории можно загрузить свои списки номеров телефонов или адреса e-mail и показывать рекламы в РСЯ именно данной аудитории людей. Все что нужно, это создать сегмент из "Данные CRM":
Сами данные могут выглядеть в формате эксель документа (CSV) и состоять из двух столбцов.
Важно, чтобы количество данный было не менее 1000 записей, т.е. создать аудиторию из 999 номеров телефонов не получиться, нужно именно 1000.
Если вы хотите получить аудиторию яндекса по телефонам, то в документе эксель создайте два столбца, где первый столбец будет иметь название - phone и содержать номер телефона в формате 79202341243, а второй столбец - external_id порядкой номер телефона.
Если вам нужна аудитория по электронной почте, то первый столбец будет иметь название email, а второй так же - external_id.
После этого данный подгружаются и обрабатываются.
Итоги по аудиториям Яндекс.Директа
Как вы видите функционал Яндекса растет. Теперь можно работать, как с аудиторий рекламируемого сайта, так и создавать новые аудитории потенциальных клиентов.
В работе с крупными городами спасают геолокации, в работе ретаргетинга спасают сегменты Яндекс Метрики, а в подборе новой целевой аудитории - сервис Яндекс.Аудитории.
Поэтому, если вы хотите получать от Директа большие результаты нужно тестировать различные направления и находить те аудитории, которые будут давать лучший результат.
