Главные факторы, которые влияют на эффективность рекламы в Яндекс.Директе. Или почему не стоит ругать настройщика рекламы, если результаты не впечатляют.

Работая в различных рекламных агентствах, я довольно часто замечаю, как рекламодатели (владельцы бизнеса), бегают от одного агентства или специалиста по контекстной рекламе к другому, в надежде получить ту самую настройку Яндекс.Директа, которая обеспечит их большим количеством целевых заявок по низкой цене.

По итогу рекламодатели истратив кучу денег и своих нервов на специалистов возвращаются к тем, которые показали самые лучшие результаты и показали свою адекватность, надежность.

В данной статье, я хочу поделится информацией о том, что заветные "много клиентов по самой низкой цене" зависят не только от самой настройки, но и от сайта, от такого рекламного предложения, которое располагается на посадочной странице.

Если Вы владелец бизнеса, который хочет использовать Яндекс.Директ, как инструмент привлечения потенциальных клиентов и хотите получать таких клиентов на выгодных для себя условиях, то должны понимать, что эффективность зависит не только от самой настройки, но и от совокупности других факторов.

К таким факторам будут относится:

• наличие спроса на рекламируемый товар или услугу;
• привлекательность вашего предложения потенциальному клиенту;
• наглядность и простота сайта;
• сезонность ниши;
• наличие слабых или сильных конкурентов.
• и т.д.

Разбор кейса: как снизить стоимость заявки в 2 раза. С 1600 рублей, до 500 рублей

Дано изначально:

• интернет-магазин, который торгует на всю Россию электрическими самокатами;
• ниша сезонная;
• нужно настроить под ключ Яндекс.Директ;
• реклама нужно по 10 конкретным областям России;
• желаемый результат - как можно больше заявок стоимостью менее 1000 рублей.

Что было сделано в пален настройки рекламы:

Решено весь трафик поделить на три вида, что в наглядном разрезе увидеть его эффективность. Первый трафик - ключевые слова на общую тему, как купить электросамокат, электрический самокат цена и т.д., то есть без указания тех марок и моделей самокатов, которые рекламируются на сайте. Второй трафик - строго целевые ключевые слова, которые содержат названия конкретных моделей. Третий трафик - ключевые слова, которые содержат только общую марку электросамокатов - куго, без указания моделей.

Каждый вид трафика - отдельная рекламная кампания, кроме этого рекламные кампании поделены на поиск, РСЯ и отдельно на нужные регионы.

В качестве заявок по Яндекс.Метрике отслеживались, как покупки (заявки) с самого сайта, так и звонки (был подключен коллтрекинг), другими словами картина эффективности рекламы была более-менее целостной.

По итогу работы двух недель стоимость заявки была в районе 1600 рублей, а количество заявок было от 0 до 2-х в день. Это объяснялось тем, что ниша сезонная, сам сезон только начинался и непосредственно на заявки/продажи влияла погода, как бы это не звучало странно. В солнечные дни количество заявок увеличивалось, в дождливые дни заявки могли вообще пропадать.

Каким образом стоимость заявок пошла вниз?

Сама реклама была настроена хорошо: целевые ключи, грамотно оформленные объявления, а вот результат немного огорчал, так как хотелось большего.

Посмотрите на оформление объявления на поиске, вполне достойное и оно обыгрывало всех имеющихся конкурентов:

Объявления в РСЯ были так же строго целевыми. Каждая модель электросамоката имела нужную картинку. Но при этом при всем, цена заявки и их количество было неудовлетворительным.

Для исправления ситуации были сделаны следующие шаги:

Первое. Так как сайт продавал товар на всю Россию, на сайт был установлен скрипт, который определял гео пользователя. Так, если человек попадал на сайт с Тамбовской области, то заголовок сайта был таков "Оригинальные электросамокаты KUGOO от официального представителя Jilong в России с доставкой в г. Тамбов".

Таким образом, человек видел не просто общую доставку по всей России, а именно в нужный ему город.

Второе. В качестве бонусов, были добавлены бесплатные подарки, как держатель для телефона и замок от угона. Это два аксессуара, которые закупались на Алиэкспресс и по деньгам были крайне дешевыми, но в глазах потенциального клиента, это были не просто какие-то бесплатности, а вполне нужные вещи именно к электросамокату.

Третье. Были доработаны карточки товаров. Они стали содержать не только цену и характеристики товара, но и условия покупки, доставки и комплектации. Например, анализируя входящие звонки, многие люди спрашивали, а "имеется ли в комплекте чехол", так как вопрос людей волновал, информация о чехоле появилась в карточке товара.

Четвертое. Добавлены красивые фотография рекламируемых электросамокатов в реальной жизни. Размещены не просто фотография взятые с интернета или студийные как у всех, а сделаны красивые свои, из реальной жизни.

Все эти четыре фактора существенно увеличили конверсию сайта с 1,5% до 5,67%. Стоимость заявки упала до 500-600 рублей, а в некоторых регионах цена заявки опустилась до 300 рублей, количество заказов возросло с 0-2 шт, до 4-8 шт в день:

Со стороны рекламы так же были сделаны улучшения, которые закрыли слабые места РК:

Были отключены те регионы, которые показали крайне низкие результаты за продолжительный период времени работы рекламных кампаний.

Часть поисковых рекламных кампаний, была так же отключена, так как  90% заявок приносили только рекламные кампании из РСЯ.

В РСЯ, стоимость клика снижена с 5 рублей до 3 рублей, на поиске цена клика была ровна в 35 рублей. Снизили стоимость клика и рентабельность рекламы повысилась.

Кроме этого, добавлен огромный список площадок, которые не принесли конверсий, но съели много денег.

Все эти корректировки устранили те места рекламных кампаний, где рекламный бюджет сливался в пустоту. В одном регионе лучше работали поисковые кампании, в другом РСЯ. Где-то цена клика была дорогой и приходилось ее корректировать, а где-то наоборот повышать, чтобы получать больше трафика и больше заявок.

ИТОГ: совершенствуйте не только рекламу, но и посадочную страницу

Полученный положительный результат в большей степени - это результаты улучшения сайта. Добавили полезные бесплатности, улучшили карточку товара и конверсия поползла вверх. Без внесенных изменений, было бы крайне сложно добиться положительной динамики: получать больше заявок за меньшие деньги.

Поэтому не всегда виноват специалист по контекстной рекламе, если результаты получаются неудовлетворительными, так как возможно дело в сайте, в позиционировании товара, это тоже нужно учитывать и вносить свои коррективы, чтобы получать максимальные результаты.