Почему Яндекс Директ может не давать продаж?
Всем привет!
Наверное вы уже скачали и изучили бесплатный обучающий курс по настройке Яндекс Директа, если нет, то вот ссылка на него - http://kontext-fialov.ru/yandex_direkt.
Кроме этого, крайне рекомендую для изучения и применения на практике другой, более глубокий и профессиональный видеокурс по Яндекс Директ - http://kontext-fialov.ru/kurs
В сегодняшней статье будет рассмотрен один из важных и проблемных вопросов - "Почему хорошо настроенный Яндекс Директ может не давать результатов в виде заявок и продаж?".
Вопрос действительно острый, так как многие настраивают яндекс директ хорошо или более менее, а заявок, продаж - нет, что крайне разочаровывает, как в самом яндекс директе, так и в интернет рекламе в целом. Почему такое может происходить, давайте разбираться.
Проблема №1 - качество трафика
В обязательном порядке нужно проверять качество трафика, поступающего с яндекс директа, так как нужно знать, являются ли запросы пользователей целевыми и какие ключевые слова приносят трафика больше.
Проблема возникает тогда, когда вы видите, что трафик идет, есть клики, а результатов с рекламы нет. Особенно остро данная проблема возникает там, где семантическое ядро очень большое, а минус слова проработаны слабо.
Далеко не всегда много ключевых слов равно большому количеству целевого трафика, скорее наоборот.
Первое куда нужно копать, это идти в "Мастер отчетов" и смотреть "Поисковые запросы", если запросы целевые, то все хорошо, если нет, то собираем из них минус слова и минус фразы. Например, рекламируем определенные подъемники для машин и видим, что наши ключевые слова собирают другой вид подъемников, соответственно на сайт поступает совершенно не тот целевой трафик.
Рекламируем дорогие и массивные подъемники, а люди ищут более дешевые и небольшие подъемники.
Кроме этого, нужно смотреть, какие ключи больше всего дают трафика. Возможно в работу включились менее целевые ключи, которые имеют меньшую цену. В таком случае уменьшаем по ним ценник и выставляем более высокие ставки на более целевые ключи.
Помним, что основные продажи будут давать именно целевые ключи, а не общие ключевые слова!
Проблема №2 - наличие целевых страниц
Если вы используете не лендинг, то ключевые слова должны направлять трафик не просто на главную страницу, а должны направлять трафик на целевые страницы.
Если используется ключ "уличное освещение", то он должен вести именно на каталог с уличным освещением, если используется ключ "фотоловушка филин 120", то именно на данный товар.
Такой подход более трудоемкий, особенно тогда, когда страниц действительно много, но это прямо влияет на конверсии.
Даже если вы используете лендинг, то и там можно направлять трафик на определенную область сайта, для этого используются, так называемые якоря.
В идеале, нужно прорабатывать свои посадочные страницы, чтобы люди попадали на такие страницы сайта, на которых располагается именно та информация, которую они ищут.
Проблема №3 - ценовая политика
Скорее всего, если вы продаете какой-то товар или услугу, то это продает кто-то еще и таких продавцов может быть несколько десятков. В такой конкуренции, если ценник уже выше хотя бы на 500 рублей, все - прощай продажи, так как потенциальные покупатели очень избирательны в цене. Они ищут более лучшие условия, более низкие цены.
Не нужно указывать цену в самом объявлении, если вы не уверены, что она самая низкая по рынку.
Например, продается GPS ошейник для собак, везде он стоит 55 000 рублей, а в объявлении указано, 35 000 рублей, переходим на сайт и видим, что за 35 000 рублей мы имеет ошейник без самого трекера, т.е. это такая уловка, чтобы привлечь больше потенциальных покупателей.
Проблема №4 - удобность сайта
Если сайт медленно грузится, имеет отпугивающий дизайн, отображается криво или зависает, если он просто мало информативный, естественно никаких продаж не будет.
Лучше сделать простой, но понятный сайт, который направлен на решение проблем потенциальной аудитории.
Сайт не обязательно должен иметь супер навороченный дизайн, все что он должен, это быть полезным потенциальной аудитории. Человек зашел на сайт, увидел искомую информацию, увидел описание товара, его внешний вид, условия оплаты, доставки, гарантии, акции и увидел, где можно получить консультацию - вот все это должно быть на сайте, а не дизайнерская упаковка за несколько десятков тысяч рублей.
Проблема №5 - коммерческое предложение
Коммерческое предложение, это целый комплекс того, как продается товар или услуга. Какая цена запрашивается, какие выгоды есть для покупателя, наглядная информация об рекламируемом объекте. Если цена завышена, если никаких выгод нет, если сайт не информативный, то и продаж не будет.
Например: продажи могут отсутствовать из-за того, что ценник слишком высок по сравнению с конкурентами. Можно продавать товар за 6000 рублей, а конкуренты продают за 5500 рублей; кто-то делает бесплатную доставку; кто-то предлагает какой-то подарок; кто-то делает какие-то акции (купи 2 штуки со скидкой 20%, акции постоянным клиентам и т.д.).
Продаж будет больше у того, кто предоставляет лучшие условия - цену, сервис, акции.
Зайдя на сайт, человек должен иметь всю 100% информацию по товару, а не отсылки, что за подробностями обращайтесь к менеджеру. Поступая так можно убить все продажи.
Особое внимание нужно уделять размещенной информации на самом сайте. Если делать доставку бесплатной, то не нужно уже перед оплатой ставить клиента перед фактом, что бесплатная доставка только по Москве и Питеру. Или указывать на сайте все 10 моделей, а по факту торговать и иметь в наличии только 3 модели.
Коммерческое предложение, это проблема многих сайтов. Даже если какой-то акций и спец условий нет, можно их придумать! Указать про гарантию; указать, что китайскими подделками вы не торгуете; разместить отзывы и так далее.
Конечно проблем может быть и больше, все индивидуально.
Но указанные проблемы очень часто встречаются, особенно у новичков интернет рекламы, которых большинство.
Можно вложить в яндекс директ хороший бюджет, можно найти хорошего специалиста, но если за рекламой не следить, если не анализировать сам сайт, товар, спрос и предложение, то можно очень удачно получить трафик, но не продажи!
