Секреты прохождения модерации в Яндекс Директ

модерация яндекс директ

Модерация в Яндекс Директе конечно же имеет свои правила и рекомендации, главное из которых, это запрет на рекламу всего подозрительного и запрещенного законом. Хотите рекламировать медицинские услуги — представьте лицензии, хотите рекламировать бады — представьте на них сертификаты.

Рекламировать ритуальные услуги можно, но только на поиске, в РСЯ это уже запрещено. Запрещено рекламировать оружие, но прицелы можно.

Хотя здесь есть свои и недопонимания. Например по ошибке может проскочить то, что запрещено и наоборот, сейчас активно не проходят модерацию совершенно белые тематики.

Поэтому давайте сначала определимся с правилами модерации Яндекс Директа, а потом разберем тему прохождении модерации в спорных вопросах.

Правила модерации Яндекс Директ

Начнем с официальных правил модерации, о которых говорит сам яндекс. найти их можно по ссылке — https://yandex.ru/support/direct/moderation/, кроме того, есть специальный перечень тематик по которым нужно предоставлять различные документы, здесь вы найдете и запрещенные к рекламе ниши — https://yandex.ru/support/direct/moderation/special-categories.html

Какие же тематики вообще запрещены?

Все, которые запрещены законом: оружие, наркотики, проституция, лохотроны, азартные игры, всякая жесть и прочее. Другими словами, можно спокойно рекламировать все «белое» — различные услуги, продажу товаров, реклама недвижимости.

Некоторые тематики имеют ограничения: реклама интим продукции, ритаульные услуги работает только на поиске; реклама медицинских услуг, солярии, татуировки, косметология, страхование — все это требует специальных документов, как лицензий на деятельность, так и различного рода сертификатов. Поэтому, прежде чем вообще приступать к настройке рекламы в яндекс директе, лучше всего позвонить в поддержку или направить письмо и поинтересоваться, а какие документы нужны для рекламы в вашем случае.

В случае, если ниша должна иметь сертификата, лицензии, то яндекс все это запросит.

Кроме тематики, яндекс предъявляет требования и к рекламным объявлениям и к самому сайту.

Текста объявлений должны быть написаны в соответствии с правилами русского языка, т.е. без ошибок. Если будут опечатки, объявления отклонят.

Города, названия, улицы — должны иметь заглавные буквы. Если есть общепринятые сокращения, например как гост, то это должно быть написано большими буквами — ГОСТ. Но иногда можно и сократить какие-то слова, например написать не Тамбовская область, а Тамбовская обл.

Сам сайт должен быть  всегда доступным, не иметь битых ссылок, должен адекватно отображаться на устройствах, быть понятным для посетителей, не иметь вирусов. Если сайт будет иметь непонятный и недописанный код, то яндекс такой сайт не пропустит.

Проходим модерацию объявлений без усилий

Очень часто автоматическая модерация заворачивает рекламные кампании на пустом месте, т.е. ошибочно. Из 10 рекламных кампаний — 8 будут отклонены. Иногда, даже одобренные объявления, буквально через час могут висеть в отклоненных. Причина — автоматическая модерация.

Что вообще делать, если объявления отклонили? Либо писать в поддержку яндекса, либо звонить. Если звонить, то проблема решается быстрее. Звонок по России — 8-800 234-24-80, а если писать, то сюда — client-service@yandex-team.ru

Ругаться с модерацией яндекса никогда не нужно, наоборот — это поддержка и друзья, которые могут подсказать выход из сложившейся ситуации. Если вам не нравиться поддержка, просто перезвоните и вы в 100% попадете на другого человека.

Тем более, у яндекса есть возможность, просто не допускать вас к показам на своей площадке (без объяснения причин), это пункт 15 их правил, которые мы принимаем при работе с яндекс директом.

Если вы видите, что объявление или кампания отклонены, то смело звоним в поддержку яндекса и узнаем причину. Если есть какие-то явные нарушения, то агент поддержки вам их представить и укажет, как их исправить, либо же отправить объявления на ручную модерацию и уже после модерации, вам придет официальное письмо, где укажут проблемные места в рекламе, либо извинятся и одобрят рекламную кампанию.

Стандартная ситуация при отклоненных рекламных кампания:

  • звоним в поддержку яндекса — 8-800 234-24-80 и узнаем причины отклонений. Даже, если написано, что реклама таких услуг запрещена, все равно звоним и выясняем причины отклонения;
  • обычно, если нарушения есть, об этом тут же говорит сама поддержка;
  • если нарушений нет, то заявка на повторную модерацию отправляется в отдел;
  • по окончанию повторной модерации приходит письмо с подробной инструкцией.

И небольшой нюанс!

Если вы работаете через рекламное агентство либо используете такие сервисы, как клик.ру, елма и прочее, то обращаться нужно не напрямую к яндексу, а уже к данным сервисам в службу поддержки, которая уже сама решает вопросы по модерации.

Как обойти модерацию Яндекс Директ

Обойти модерацию, значит обхитрить яндекс. Сейчас можно встретить рекламу проституции, иногда наркотиков, оружия или каких-то других тематик которые запрещены. Такая реклама работает недолго.

Каким же образом, можно обойти модерацию?

Во-первых на биржах фриланса, можно найти людей, которые за н-сумму денег пропихнут в яндекс директе, практически любую тематику, но опять же вопрос в том, а сколько такая реклама продержится?

Во-вторых, можно пытаться несколько раз перезаливать рекламные кампании и отправлять их на новую модерацию. Действиетльно такой способ работает. Берем 2-3 аккаунта от яндекса и отправляем кампании в разное время с этих аккаунтов, в надежде что пройдем автоматическую модерацию.

В-третьих можно создать обтикаемые рекламные объявления, а после прохождения модерации изменить ключевые слова. Дело в том, что если изменить, хоть один символ объявления, то оно уходит на модерацию. но если зайти через веб-интерфейс и кликнуть по ключевому слову, то его можно изменить, либо вообще подставить другое и объявление не уйдет на модерацию.

Но в любом случае, это обман яндекса, за такие проделки как минимум отклоняют объявления, а как максимум банят весь аккаунт.

Слишком долгая модерация в Яндекс Директе?

Обычно модерация в Яндекс Директе проходит примерно за сутки, иногда буквально за 2-3 часа. Все зависит от загруженности самого сервиса.

Если оставляем заявку на ручную модерацию, то заявка может рассматриваться до 3 дней. В редких случая, модерация вообще может затянуться. Например модерация в сфере строительства домов у меня шла в течении 6 дней и ничего с этим сроком подделать нельзя, так как поддержка отвечает, что заявка есть и она ожидает обработки.